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商家管理規范、行業標準及規則解讀

秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城商家管理規范(暫行)
 

第一章交易
第一節注冊
第一條:商家必須滿足以下條件,才有權申請加入《秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城》:
1.商家及其銷售的商品符合《秀寶古玩網---景德鎮陶瓷商城招商標準》;
2.商家及其銷售的商品符合當年度的《秀寶古玩網---景德鎮陶瓷商城行業標準》;
3.商家簽署的《秀寶古玩網---景德鎮陶瓷商城服務協議》及其相關附屬協議;
4.商家符合秀寶古玩網---景德鎮陶瓷商城要求的其他條件。
第二條:商家若發生以下任一情形,秀寶古玩網有權清退:
1.未經商標注冊人同意,更換其注冊商標并將該更換商標的商品進行銷售的;
2.向秀寶古玩網--景德鎮陶瓷商城提供偽造、變造的商家資質或商品資料;
3.商家違反《秀寶古玩網---景德鎮陶瓷商城招商標準》的;
第二節經營
第三條:商家會員的會員名、店鋪名的命名應當嚴格遵守《秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城店鋪命名規范》。
第四條:商家在秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城發布商品應當嚴格遵守《秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城行業標準》。
 
第二章秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城市場管理
第一節市場管理情形
第五條:秀寶古玩網---景德鎮陶瓷商城商家及商品參與秀寶古玩網等其他市場的活動及展現時,應同時遵循其他市場的市場管理規定。
第六條:商家應嚴格遵守《秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城行業標準》。商家若違反《秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城行業標準》中關于產品發布的規定,秀寶古玩網將對其違規商品給予下架。
 
第三章違規
第一節秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城對嚴重違規行為及處理
第七條:發布違禁信息:
發布總則中違禁信息所列商品或信息的,每次關閉店鋪30天;
對于系統排查到的涉嫌違禁的商品,秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城會在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期間給予單個商品監管;對于系統排查到的涉嫌重復發布違禁信息的賣家所發布的商品,秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城會在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期間給予單個商品屏蔽。
第八條:對于系統排查到的涉嫌騙取他人財物的商品信息,秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城將在兩個工作日內進行人工排查,人工排查期內給予單個商品屏蔽處理。
對于系統排查到的涉嫌騙取他人財物的會員,秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城將視情節采取警告、強制身份驗證等安全保護措施,會員為賣家的,將下架店鋪內所有商品,且將未完結交易的確認收貨時間延長三十天;或直接進行店鋪監管。
第九條:出售假冒商品,為了防止對公眾造成不利影響,保護消費者權益,對涉嫌出售假冒商品的賣家,秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城視情節嚴重程度給予店鋪監管。
第十條:假冒材質成份,是指商家對商品全部材質或成份信息的描述與買家收到的商品完全不符的。商家首次假冒材質成份的,須向秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城支付相應的違約金,同時限制參加秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城營銷活動十四天;再次假冒材質成份的,給予店鋪監管,并下架所有的商品。 
第十一條:會員不正當謀利的,無論是否獲得利益,秀寶古玩網永久不向其提供或接受其提供的任何產品或服務;同時,會員的關聯店鋪六個月內不得參加秀寶古玩網營銷活動。
實施不正當謀利行為的會員有如實主動申報及/或如實積極舉報情形的,秀寶古玩網酌情給予從輕或減輕的處理措施。自對會員進行不正當謀利調查之日起,秀寶古玩網將限制該會員店鋪及其關聯店鋪參加秀寶古玩網營銷活動,直至調查終結。
 
第二節秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城對一般違規行為及處理
第十二條:延遲發貨,是指除特殊商品外,商家在買家付款后實際未在七十二小時內發貨,或定制、預售及其他特殊情形等另行約定發貨時間的商品,商家實際未在約定時間內發貨,妨害買家購買權益的行為。商家的發貨時間,以快遞公司系統內記錄的時間為準。
第十三條:描述不符:將描述不符強制下架處理,若重復發布該商品,將給予店鋪屏蔽處理。
第十四條:違背承諾:視情節嚴重程度給予警告、店鋪監管等處理。
第三節違規處理
第十五條:秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城對商家嚴重違規,給予店鋪屏蔽、限制發布商品、限制創建店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告七天、限制參加秀寶古玩網景德鎮陶瓷商城營銷活動。
第十六條:本管理細則,自制定之日起,開始執行。秀寶古玩網保留任何時候進一步修訂的權力。
第十八條:本管理細則,制定時間為:2012年10月22日。
 
 秀寶古玩網————景德鎮陶瓷商城

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